Tus datos merecen protección e información clara.

Qué información utilizamos y para qué

Tu cuenta

Nombre, correo e imagen de perfil que Google comparta al iniciar sesión. Se utilizan para identificar tu cuenta y asociar tus solicitudes.

Tus servicios y turnos

Datos de contacto, marca y modelo del televisor, plan elegido, estado del ticket y observaciones que facilites. Permiten organizar la atención y dar seguimiento al servicio.

Tu participación como afiliado

Nombre de perfil, WhatsApp, TikTok, código de referido y Binance UID que proporciones. Se utilizan para revisar la afiliación, atribuir ventas y gestionar comisiones y liquidaciones.

Referencias de pagos y comunicaciones

Importes, estado de las operaciones, referencias de liquidación y la información que decidas enviar al coordinar la atención. Comparte solo lo necesario para el trámite.

Cómo se protegen los datos

Estas medidas protegen la transmisión y el almacenamiento indicado. No equivalen a cifrado de extremo a extremo de todo el servicio ni eliminan todos los riesgos. SmartvPro necesita procesar información para gestionar las solicitudes y los pagos.

No envíes contraseñas de Google o Binance, códigos de verificación, claves privadas ni frases de recuperación al equipo de soporte. En dispositivos compartidos, cierra tu sesión al terminar.

Servicios externos y datos de tu navegador

Google interviene en el inicio de sesión y Supabase en la autenticación y la base de datos. Si decides comunicarte por WhatsApp o utilizar Binance, esas plataformas aplican sus propias condiciones y prácticas de privacidad.

El enlace de consulta de WhatsApp puede preparar un mensaje con tu nombre y correo de la cuenta conectada. Revisa el contenido antes de enviarlo. Los datos compartidos en servicios externos no quedan cubiertos únicamente por las medidas de la base de datos de SmartvPro.

El navegador conserva información de sesión y preferencias, como el tema visual. También puede guardar un código de referido en almacenamiento local, con validez de 30 días. Borrar ese almacenamiento puede cerrar la sesión, restablecer preferencias o eliminar la atribución del referido.

Cómo solicitar la revisión de tus datos

Puedes escribirnos para conocer qué información está asociada a tu cuenta, solicitar su corrección o actualización, pedir la eliminación o consultar el uso que se hace de ella. Las solicitudes se atienden por correo; esta página no realiza cambios ni elimina registros automáticamente.

1. Escribe a aethelsoft@gmail.com, preferiblemente desde el correo asociado a tu cuenta.
2. Indica si necesitas acceso, corrección, actualización, eliminación o información sobre el tratamiento de tus datos. No adjuntes contraseñas ni documentos sensibles de forma preventiva.
3. El equipo revisará tu solicitud y podrá pedir la información mínima necesaria para comprobar tu identidad antes de compartir o modificar datos.

Una solicitud de eliminación puede requerir revisar obligaciones de conservación o gestiones pendientes, por ejemplo, operaciones de pago. Puedes consultar por correo qué información se conserva, por qué motivo y durante cuánto tiempo; no prometemos una eliminación inmediata de todos los registros.